ACCOUNT DELETION

アカウント削除について

最終更新日: 2026年3月21日

OWM では、アプリ内の設定画面からアカウント削除をリクエストできます。本ページでは、削除方法、削除が反映されるまでの期間、保持される可能性がある情報、お問い合わせ先を案内します。

1. アプリ内での削除手順

OWM のアカウント削除は、アプリにログインした状態で、設定画面からお手続きいただけます。

手順: 1. OWM アプリにログイン 2. Settings を開く 3. 「アカウント削除」を選択 4. 確認ダイアログで削除リクエストを送信

2. 削除の反映時期

アカウント削除リクエストの受付後、削除は直ちには実行されず、30日間の猶予期間を経て反映されます。

猶予期間中は、同じ設定画面から削除リクエストをキャンセルできます。猶予期間を過ぎて削除処理が開始された後は、キャンセルできません。

3. 削除される情報

アカウントに紐づくプロフィール情報、公開デザイン、保存情報、通知設定その他、本サービスの通常利用に紐づく情報は、法令上又は運用上保持が必要なものを除き、削除対象となります。

4. 保持される可能性がある情報

次の情報は、法令遵守、税務・会計、決済・返金対応、不正防止、紛争対応、監査、サポート対応その他正当な理由のため、一定期間保持される場合があります。 - 購入履歴、販売履歴、精算履歴、請求書・領収書等の証憑情報 - 通報、問い合わせ、サポートケース、運営上の判断記録 - セキュリティログ、監査ログ、不正調査に必要な記録 - 法令上保存義務がある情報

5. アプリにログインできない場合

アプリにログインできない場合や、設定画面から削除リクエストを行えない場合は、サポート窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、必要なご案内を行います。

6. お問い合わせ先

アカウント削除に関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。 合同会社Open Design メールアドレス: owm@opendesign.tokyo 受付時間: 月曜から金曜 10:00 - 17:00（土日祝、年末年始を除きます。）